FAQ
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Le modèle coopératif
Qui sommes-nous?
COOPSCO LÉVIS opère depuis 1991 en milieu scolaire et occupe une place d’affaires privilégiée au Cégep de Lévis. Cette coopérative offre à sa clientèle collégiale une gamme de produits et services dans les secteurs du livre, de la papeterie et fourniture de bureau et de l’informatique. La coopérative vend également des vêtements et articles promotionnels à l’image des équipes sportives du Cégep de Lévis les Faucons.
COOPSCO LÉVIS est reconnu plus largement comme un partenaire de choix du milieu de l’éducation lévisien. Les écoles primaires et secondaires du centre de services scolaire des Navigateurs ainsi que le grand public ont recours à ses services pour les achats de la rentrée scolaire : livres et manuels scolaires, papeterie, matériel informatique, etc. Tout est mis en place pour faciliter le magasinage des articles scolaires pour votre enfant
Qu'est-ce qu'un modèle coopératif?
L'alliance coopérative internationale a déclarée qu'une coopérative est une association autonome de personnes volontairement réunies pour satisfaire leurs aspirations et leurs besoins économiques, sociaux et culturels communs. La propriété de l’entreprise est collective et le pouvoir y est exercé démocratiquement.
La force d'un réseau
La Coopsco Lévis fait partie d’une fédération dont les membres sont regroupés sous la bannière COOPSCO. Celle-ci regroupe plus de 60 coopératives en milieu scolaire, présente dans 98 établissements scolaires dont 16 sont des librairies agréées.
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Devenir membre
DOIT-ON ÊTRE MEMBRE POUR ACHETER À LA COOPÉRATIVE?
Non, toute personne qui le désire peut acheter dans une coopérative. Cependant, pour bénéficier d’avantages et de réductions, il faut en être membre.
Pour plus d'informations, consultez cette page. -
Commandes web
Au moment du paiement, un code d’erreur apparaît et je n’arrive pas à finaliser ma commande. Pourquoi?
Assurez-vous que vous utilisez une carte de crédit ou débit-crédit Visa ou Mastercard. Vérifiez aussi que l’adresse entrée est bien celle inscrite sur votre compte de carte de crédit.
Si votre première transaction a été bloquée avec mention de contacter votre institution financière, ne pas essayer avec d’autres cartes. Il faut faire débloquer la transaction par l’institution financière de votre première tentative.
La transaction pourrait avoir été bloquée par votre institution financière, aussi, n’hésitez pas à vérifier avec eux.
J’ai reçu seulement une partie de ma commande. À quel moment devrais-je recevoir le reste?
Il arrive que certains articles soient en rupture de stock temporairement. Normalement, dès l’arrivée en magasin de l’article souhaité, votre commande sera traitée en priorité et vous recevrez un courriel de confirmation de traitement.
Advenant une problématique plus importante avec l’article commandé, un membre de notre personnel communiquera avec vous.
J’ai sélectionné la livraison à domicile, mais j’aimerais maintenant aller récupérer ma commande en magasin, est-ce possible?
Malheureusement, il n’est pas possible de modifier la méthode de livraison.
Comment puis-je télécharger mon livre numérique?
Toutes les informations nécessaires concernant les livres numériques se trouvent ici